Bei Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung, Tel. +31(0)53 428 38 58 oder E-Mail: info@vdmparts.com.
Bestellungen
- Alle Teile, die im Lager vorrätig sind und vor 10.30 Uhr als Eilbestellung aufgegeben wurden, werden am nächsten Tag versandt!
- Teile können ausschließlich in unserem Webshop bestellt werden.
- Telefonische Bestellungen sind nicht möglich. Bei Fragen oder Anregungen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung, Tel. +31(0)53 428 38 58 oder E-Mail info@vdmparts.com.
- Sie haben die Möglichkeit, Teile als Lagerbestellung zu ordern, um zusätzliche Rabatte zu erhalten. Für Lagerbestellungen wählen Sie in Ihrem Einkaufswagen die Option Lager anstelle von Eilig.
- In Ihrem Online-Webshop können Sie genau sehen, ob Teile auf Lager vorrätig sind.
Honda: Lagerbestellung Max. 8 Arbeitstage nach Bestellung
Kawasaki: Lagerbestellung Max. 5 Arbeitstage nach Bestellung
Suzuki: Lagerbestellung Max. 4 Arbeitstage nach Bestellung
Yamaha: Lagerbestellung Max. 10 - 12 Arbeitstage nach Bestellung
Stornierung von Bestellungen
- Teile, die nach 15:00 Uhr bestellt werden, können bis spätestens 10:30 Uhr am Folgetag storniert werden. Stornierungen sind nur per E-Mail möglich!
- Lagerbestellungen können nicht storniert werden.
Rückstände
- Die Lieferzeiten für Rückstände werden im Bestellstatus in unserem Webshop angezeigt. Solange im Webshop keine Lieferzeit angegeben ist, können diese Teile storniert werden. Ausgenommen hiervon sind Sonderbestellungen.
- Sobald eine Lieferzeit angezeigt wird, können diese Teile nicht mehr storniert werden. Rückständige Lagerbestellungen können nicht storniert werden. Dies gilt auch dann, wenn die Lieferzeit noch unbekannt ist.
Rücknahme
- VDMparts gibt Ihnen die Möglichkeit, falsch bestellte oder nicht mehr benötigte Teile wieder in sein Lager zurückzunehmen.
- Hierfür berechnen wir Ihnen eine Rücknahmegebühr in Höhe von 25 %.
- Teile mit einem Warenwert von weniger als € 85,- pro Teil können nicht zurückgenommen werden.
- Ebenfalls nicht zurückgenommen werden können Sonderteile, Werkstattwerkzeuge und elektrische Teile.
- Teile, die als Lagerbestellung aufgegeben wurden, können nicht zurückgenommen werden.
- Sie erhalten innerhalb von 7 Tagen nach Eingang des Teils bei VDMParts eine Gutschrift in Höhe von 75 % des Warenwerts. Versandkosten sind nicht erstattungsfähig.
- Wir können nur Teile in ihrer ungeöffneten, sauberen Originalverpackung zurücknehmen, vorausgesetzt, die Teile wurden nie eingebaut. Bitte melden Sie Ihre Rückgaben vorab per E-Mail an.
- Teile, die ohne das von VDMParts zur Verfügung gestellte Rücksendeformular an VDMParts zurückgesendet werden, werden ohne Angabe von Gründen an den Absender zurückgeschickt
- Rücknahmen dauern unterschiedlich lange. Die Frist beginnt mit Eingang des Teils bei VDMparts.
Dauer bis zur Rücknahme
- Aprilia 7 Tage.
- Honda 5 Tage.
- Kawasaki 7 Tage.
- Moto Guzzi 7 Tage.
- Piaggio/Vespa 7 Tage.
- Suzuki 7 Tage.
- Yamaha 7 Tage.
Fehlende / beschädigte Teile
Bitte überprüfen Sie Ihre Sendung nach Erhalt unverzüglich auf Unversehrtheit und Vollständigkeit, da Schadensmeldungen nur am Tag der Auslieferung der Teile möglich sind! Bitte senden Sie Ihre Reklamation wegen fehlender / beschädigter Teile an: info@vdmparts.com.