- Si tiene preguntas, no dude en llamarnos al +31 (0) 53 428 38 58 o envíenos un correo electrónico a info@vdmparts.com.
Pedidos
- Todas las piezas están en existencias y si se solicitan como urgentes antes de las 10:30 AM estarán preparadas para su envío al día siguiente.
- Los pedidos de piezas solo se pueden realizar en nuestra tienda web.
- No se aceptarán pedidos por teléfono. Si tiene alguna pregunta o sugerencia no dude en llamarnos al +31 (0) 53 428 38 58 o envíenos un correo electrónico a info@vdmparts.com.
- Tiene la posibilidad de hacer sus pedidos de piezas como Pedido de existencias. De esta manera, usted puede obtener más descuento en sus piezas. Para pedidos de existencias, puede elegir la opción Existencias en lugar de Urgente en su carrito de compra.
- En su tienda web en línea puede ver exactamente cuándo se encuentran las piezas en nuestro almacén.
Honda: pedido de existencias. Un plazo máximo de 8 días hábiles una vez realizado el pedido
Kawasaki: pedido de existencias. Un plazo máximo de 5 días hábiles una vez realizado el pedido
Suzuki: pedido de existencias. Un plazo máximo de 4 días hábiles una vez realizado el pedido
Yamaha: pedido de existencias. Un plazo máximo de 10 – 12 días hábiles una vez realizado el pedido
Política de cancelación de pedidos:
- Los pedidos de piezas realizados después de las 15:00 PM se pueden cancelar hasta las 10:30 A.M. del día siguiente. ¡Solo se aceptarán las cancelaciones realizadas por correo electrónico!
- Los pedidos de piezas en la modalidad de Pedido en existencias no se pueden cancelar.
Pedidos pendientes de piezas
- El plazo estimado de entrega de un pedido de piezas que se encuentra pendiente se indica en el (enlace) de Estado del pedido en nuestra tienda web. Mientras no se indique un plazo estimado de entrega en nuestra tienda web, el pedido de estas piezas se puede cancelar, excepto cuando se trata de pedidos de piezas especiales.
- Tan pronto como aparezca el plazo estimado de entrega en su pedido, el pedido de estas piezas ya no se podrá cancelar. En el caso de que se trate de un Pedido de existencias que se encuentra pendiente, el pedido no se podrá cancelar. Tampoco cuando el plazo estimado de entrega sea desconocido.
Devoluciones
- VDMparts le ofrece la oportunidad de devolver aquellas piezas que ha pedido por error o que ya no necesita.
- Se aplicará una tarifa de devolución del 25%.
- La devolución no será posible para piezas con un valor de factura inferior a 85,00 por pieza.
- La devolución no es posible para piezas especiales, herramientas de taller y piezas eléctricas.
- La devolución no es posible para pedidos de piezas en la modalidad de Pedido en existencias.
- Recibirá una factura de crédito del 75% del valor del pedido en los 7 días siguientes a la recepción de la pieza por parte de VDMParts. No se reembolsarán los gastos de envío.
- Solo podemos aceptar la devolución de piezas que se encuentran en el paquete no abierto, limpio y original, y que nunca se han instalado. Rogamos envíe sus solicitudes de devolución por correo electrónico.
- Las piezas que se devuelven a VDMparts sin el envío de una solicitud con el correspondiente formulario de devolución suministrado por VDMParts, serán devueltos al remitente sin previo aviso.
- El plazo de devolución se menciona a continuación. Este periodo empieza a contar desde que la pieza ha llegado a VDMparts.
Plazo de devolución
- Aprilia: 7 días.
- Honda: 5 días.
- Kawasaki: 7 días.
- Moto Guzzi: 7 días.
- Piaggio/Vespa: 7 días.
- Suzuki: 7 días.
- Yamaha: 10 días.
Piezas faltantes/dañadas
Cuando se le haga entrega de su paquete, compruebe todas las piezas el mismo día porque solo es posible realizar la reclamación de piezas faltantes o rotas en el mismo día en el que se le ha hecho entrega de las piezas. Envíe su reclamación de piezas faltantes / rotas a: info@vdmparts.com.